做為一家大型 送料機生產廠家，我們明白如果要保持出類拔萃，我們就必須時時創新。經驗誠然可貴，但不能讓其束縛我們的目光。客戶總是在不斷搜尋更加合適他們的產品。我們有核心產品 送料機，多年來一直賣得不錯，而且我們絕對離不開它們。但是公司如果希望繼續發展，光有那些產品絕對不夠。我們會根據客戶的需求不斷更新我們的產品。這是一股不可思議的巨大力量，可以刺激公司并使之充滿活力。在這個激烈競爭的世界上，其作用不可替代。一家公司必須有新點子和新方法。如果一家公司沒有新點子，比如新的服務方式，接近顧客的新方法，了解顧客想法及其工廠的新途徑，則根本不會有任何前途。我仍然歡迎那些具有符合我們需求的品質的優秀員工。時機可能并非最好，但如果發現后不及時把握，那個機會便可能永遠離你遠去。我們知道，招收優秀新員工，是為團隊增添寶貴的合作資源。他們不僅會同隊友們合作，還會激勵他們達到新的高度。 產品也是同一個道理。當我們設計出合適的新 送料機后，將給整個工廠帶來活力。這就是創新的威力，新的開端，新的表演。成為最好還遠遠不夠。雖然那種感覺很好，我們也為自己在本行業所取得的成就感到自豪。但是，我們必須不斷思考，如何采取新辦法以保持領先地位。新員工往往更容易以新眼光看待事物，更容易理解創新的力量。但是，由于核心職員都是經過長期考驗的員工，你就必須不斷向他們提出難題，以便其能換個方式進行思考。我們提醒老員工：“有時你會被經驗所束縛。” 如果我們長期以一種方式做事情，很可能難以改變已經形成的思維定勢。有這樣一種應對辦法：我們在圈子里工作的同時，還應該能夠跳到圈子外思考。不必放棄那些使我們成功的聰明做法，但同時還要認識到創新的力量，愿意傾聽，學習和提高。
在 送料機行業，人們習慣于坐等客戶上門，然后在工廠里面銷售貨物。但是，我們正努力提倡這樣一種觀念，即銷售員應主動拜訪客戶的工廠。我們甚至還制訂了績效標準，檢查銷售員是否經常走出去，到客戶工廠或辦公室拜訪對方。如果客戶對銷售員說：“呀，我必須檢查一下沖床和 送料機，提高機器的壽命和性能。”員工可以借機說：“我很樂意幫你保養機器。”如果客戶同意，銷售員可以約好時間，去客戶工廠拜訪，幫助保養機器。 因為所有顧客都非常忙碌，而且他們的專長并非 送料機方面，所以需要我們提供建議。機器應該這樣做，定期需要加油，怎樣使用性能更好。這對建立關系非常重要。 |
