質量是企業的生命,是企業永續經營的基石。祥翔機械設備有限公司樹立了“優良設計、完美質量、顧客滿意、永續經營”的質量方針,并以卡片、標語的形式向所有員工宣傳,力求使每一個員工都能夠了解祥翔機械的質量方針,在從管理者到操作者的各個層面都能夠樹立起正確的品質意識,從而通過每個員工自己的工作實現認識上的質量提升。
建立完整品質機構,重視過程控制。祥翔機械的品質保證部門依照具體的產品質量控制職能,依托完整的品質控制機構實現機制化的質量提升。一方面,從新產品試生產到產品的正式量產的各個階段,都實現了供應商端的品質管理、原材料的進料檢驗、生產過程中的巡查、出貨前成品的檢驗等品質管控程序;另一方面,在生產階段質量控制的基礎上,祥翔機械把品質保證向上延伸到了設計階段,測試產品的信賴性和可靠度,使產品在正常的工作條件下質量得到保證,同時做到向下延伸到售后階段,跟蹤市場端的狀況和需求反饋,以便于進行持續的改善。
建設品質管理團隊,重視及時控制。品質保證部門各級人員通過持續學習提高分析解決問題的能力,積極倡導使用專業的品質工具,如QAL進料檢驗標準、QC七大手法、CIP改善、SPC管控等,提高對品質問題的響應速度,以實現迅速的質量提升,并將基本過程控制分解為事前把關、事中檢查、事后總結,在每個環節,實現對質量問題的快速反應。
確保設備儀器定期校驗及保養,做好硬件保障。現代生產型企業特別是電子產業,大量使用各種生產設備及檢測儀器。這些硬件設施在生產過程中扮演的角色越來越重要,它們對于產品品質的影響也越來越大。關注人員教育培訓,抓穩提升主體。一流的企業必然要擁有一流的管理和一流的人才。人事部組織各個部門,根據“質量提升”活動的需求,制定了完整的年度教育訓練計劃,有針對性地提升人員的專業技能,以爭取能夠生產制造出更高品質的產品。“中國制造”在國際上很長時間以來都是以價格低廉的面目示人。但是每個企業也都清楚:“中國制造”必須靠過硬的質量才能在國內外市場上擁有穩定的立足之地。
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